ZEXIMOのダイヤモンドはすべて高グレードの天然ダイヤモンドを使用しております。

すべての商品にH&C（良質なダイヤに現れるハートとアローの模様）仕様の天然ダイヤモンドを証明する、第三者機関発行の鑑別書をお付けさせていただきます。一部の商品やオプションによって、4Cを証明する鑑定書が付属します。

ダイヤモンドやプラチナには相場があり、為替の変動や世界情勢で日々変動しておりますため、ジュエリーの価格もやむを得ず変更させていただく場合ございます。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

当店ではリングゲージ無料貸し出しを行っております。また、返却不要のリングサイズゲージのサービス販売を行っております。詳しくはサービスのページをご覧くださいませ。

気兼ねなくお気軽にお電話でお問い合わせくださいませ。
お問い合わせ先：075-406-7704

ご注文時には注文確認メールが自動配信され、その後1営業日以内に当店より受注確認のメールを出させて頂いております。メールが届かない場合、原因としてメールアドレスが間違われている、もしくは携帯の受信設定をされていない場合がございます。まず注文がされているかどうか確認させていただきますので、当店までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
問い合わせ先：075-406-7704

はい。当店ではラッピングおよびメッセージカードは無料でサービスさせていただいております。注文フォームにギフトオプションが出て参りますので、そちらにてお選びいただけます。

ご注文いただいてからお客様サイズにてお作りさせていただき、約7〜10日（営業日）での発送となります。お急ぎの場合などお問い合わせください。

お届け先が職場など、お客様によってお届け場所が違うことも配慮し、当ショップでは基本的に無地の段ボールで発送させていただいております。発送元は当店の会社名である「有限会社ウェブトレジャー」からのお荷物としてお届けさせていただきますので、外観から中身が分からないようになっております。商品名は「小物」と記載しておりますが、ご希望であれば「パソコン部品」「精密機械」やなどご希望の記載が可能です（注文フォームの備考欄にお書き添えください）。

ご注文時にギフトオプション（ラッピング）をお選び頂いた際は、納品書など金額の分かるものを一切入れておりません。もしラッピングなしで納品書も入れない方が良い場合はご注文時の備考欄にお書き添えくださいませ。

はい。可能です。ご注文時のお届け先にご希望の営業所名（または郵便局）をご記載ください。
例）ヤマト運輸 ●●●センター止め（センターコード：●●●●●●）
　※ヤマト運輸はHPよりセンターコードをお調べください。
　※直営のセンター以外の受け取りはクロネコメンバーズへの登録が必要です。
例）●●●郵便局留め

破損や変形を防ぐため着けっぱなしはおすすめしません。貴金属とはいえ純度が高くなるほど柔らかく変形しやすく傷がつきやすい場合もございます。たとえば細いリングが自転車の急ブレーキで歪んだとか、寝返りやお着替えでネックレスが切れてしまったり、温泉に入って変色してしまったなど、引っ掛かりで石取れの危険もございますので、運動や家事、入浴や就寝の際はジュエリーを外されることを推奨いたします。

当店でご購入頂いたジュエリーはご購入後いつでも修理が可能です。リングのサイズ直しも含めて合計2回まで無料で対応させていただいております。
※無料対応（合計2回）→チェーン切れ・歪み補正・再メッキ・リングのサイズ直しなど ※石の紛失の場合は別途お見積もりとなります。 ※無料保証を超えた場合は一律3500円にて対応させていただいております（購入してからの期間は関係なく永年対応）。

購入してからの期間に関係なく合計2回まで無料でサイズ直しさせていただいております。3回目からは一律3500円にて対応させていただいております（大幅なサイズアップは別途見積りとなります）。

片側での注文承ります。キャスト枠のピアスは商品代金の半額で可能です（当店でご購入いただいた商品）。